Centro di Servizio Bibliotecario di Scienze della Formazione "M. Puppo"

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Chat InfoBib

Servizi



Il servizio offre assistenza nella ricerca di informazioni bibliografiche e sull'accesso alle risorse elettroniche.

E' possibile accedere a Chat InfoBib senza registrazione tramite la
box chat in fondo alla pagina, oppure tramite il proprio account Skype, cliccando sull'icona a destra.

Il servizio è attivo durante l'orario di apertura della biblioteca e permette comunque di inviare la propria richiesta sotto forma di e-mail, quando il servizio è offline.
La durata massima di ogni consulenza é di
30 minuti e si svolge attraverso una conversazione sincrona "uno a uno" con un bibliotecario. L'utente è tenuto a identificarsi.

Le conversazioni vengono salvate e archiviate ai soli fini dello svolgimento del servizio e nel rispetto delle normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (D.L. 30 Giugno 2003, n. 196 e succ.)

Il servizio Chat InfoBib è attivo dal mese di agosto 2009.






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Come valuti il servizio di Informazioni bibliografiche Chat InfoBib?
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Poco utile
Inutile



Alla fine della consulenza é possibile segnalare il proprio livello di gradimento rispondendo all'apposito sondaggio.

L'iniziativa si inserisce in un progetto di utilizzo di alcune applicazioni di tipo partecipativo (web 2.0) per l'assistenza agli utenti, compatibilmente con i criteri di accessibilità previsti per i siti della P.A., che ha anche lo scopo di testare il gradimento dei destinatari, oltre alla ricaduta sull'organizzazione del lavoro.

Chat InfoBib non sostituisce ma completa i già esistenti servizi di Informazioni bibliografiche in sede (Library reference) e tramite e-mail Chiedi @lla Biblioteca (Digital reference).

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